RETURFÖRSÄNDelser
Så skickar du tillbaka varor
- Läs först våra » handelsvillkor «.
- Ladda ner och skriv ut vårt returformulär.
Det bör bifogas returordern så att vi vet att den kommer från dig.
Hämta det » HÄR «.
- Dina returvaror ska skickas till följande adress;
Survivalstore ApS.
Blæsingevej 24,
4200 Slagelse.
kontakt@survivalstore.dk
Telefon: 60 68 14 20
Observera att vi inte hämtar returförsändelser i paketombud eller liknande.
Observera att det inte är möjligt att lämna returförsändelser personligen. GLS eller PostNord har tidigare tagit med dem av misstag vid sin upphämtning av paket.
Observera
Försändelser som skickas med DAO tas inte emot, eftersom DAO inte levererar via fullmakt.
Vi kan tyvärr inte erbjuda gratis returfrakt eller kostnadsfritt byte.
Om du vill köpa något annat i stället för din ursprungliga order ska du beställa den nya ordern direkt.
Returordrar hanteras nämligen separat och var för sig.
Kläder och byte
Läs punkt 1 till 3 igen.
Om du har beställt kläder i fel storlek ska de skickas tillbaka på exakt samma sätt som ovan. Om du vill ha kläderna i en annan storlek behöver du bara gå in och beställa dem, såvida en rabattkod inte har använts. I så fall ska du kontakta oss först och uppge det tidigare ordernumret.
Vi erbjuder inte heller kostnadsfritt byte av kläder.
När din returorder tas emot kontrollerar vi varan/varorna för att säkerställa att de fortfarande är 100 % säljbara. Kläder som luktar, är smutsiga, innehåller djurhår eller liknande avvisas. Skulle du själv vilja ta emot ett klädesplagg som inte verkar nytt? Nej, eller hur :)
Presenter och byte
Om du har fått en present som någon annan har köpt till dig och vill byta den mot en annan vara ska du göra följande:
Läs punkt 1 till 3 igen.
Vi kan tyvärr inte erbjuda gratis returfrakt eller kostnadsfritt byte av presenter.
När vi har tagit emot varan/varorna i retur krediteras beloppet den ursprungliga köparen. Det gör vi för att följa penningtvättslagen. Du måste därför själv beställa och köpa din nya order och be den som gav dig presenten att överföra det krediterade beloppet till dig.