Menu
Kurv 0

F.A.Q - Ofte stillede spørgsmål

F.A.Q - Ofte stillede spørgsmål
Gennem tiden har en del af jer kunder spurgt om forskellige ting. Herunder kan du se svar på en række af de oftest stillede spørgsmål

1. Er varen på lager og kan jeg bestille den?

Hvis du kan stoppe varen i kurven, er den som udgangspunkt på lager og du kan bestille den.
Det kan ske en sjælden gang at en vare er talt forkert op og at antallet derfor ikke stemmer overens med hvad der er tilgængeligt. Det er dog sjældent.

2. Jeg har modtaget et Tracking nummer, men kan ikke spore min forsendelse - er den sendt?

Når du har modtaget tracking nummer fra GLS, så er dit nye og fede grej altid sendt.
GLS er til dato den mest stabile leverandør af pakker. De har(7, 9, 13) endnu ikke smidt en eneste pakke væk. Bliver dit grej forsinket så giv mig ring, send en sms eller email. Det kan ske at første scanning hos GLS er lidt forsinket, men når først at du kan se tracking på forsendelsen, så går det hurtigt. Du kan tracke din forsendelse her.

3. Kan jeg komme forbi og afhente varer / besøge butikken?

Du er altid velkommen til at komme på besøg på lageret/showroom....der er dog et lille MEN. Du er nød til at sikre dig at jeg er der og det gør du ved at ringe eller sms'e. Jeg holder meget gerne åben for dig, dog skal vi lige koordinere det lidt. Survivalstore.dk er endnu ikke en fysisk butik. Det er en webshop der elsker kundebesøg, men det skal aftales. Med tiden drømmer jeg om en fysisk butik, men der er jeg endnu ikke helt. Jeg har ofte besøg om aftenen, så hvis vi kan mødes efter kl 18 er det helt perfekt.

Skulle du have andre spørgsmål, så send en hilsen herunder