F.A.Q - Häufig gestellte Fragen
Im Laufe der Zeit haben einige von euch Kunden nach verschiedenen Dingen gefragt. Unten findest du Antworten auf eine Reihe der häufigsten Fragen - vielleicht ist deine ja auch dabei :)
1. Ist das Produkt auf Lager und kann ich es bestellen?
Wenn du den Artikel in den Warenkorb legen kannst, ist er grundsätzlich auf Lager und du kannst ihn bestellen.
Es kann selten vorkommen, dass ein Artikel falsch gezählt wurde und die Anzahl daher nicht mit dem physischen Lagerbestand übereinstimmt, aber das ist wirklich selten!
2. Ich habe jetzt bestellt, möchte aber noch etwas mehr hinzufügen... Kann ich extra über Mobilepay bezahlen oder meine Bestellung auf andere Weise ändern?
Das Lagersystem ist messerscharf und sehr präzise. Die gesamte Lagerverwaltung ist optimiert, sodass Sie Ihr Paket mit absolut größter Liefersicherheit erhalten. Es ist ein nahezu "schusssicheres" System, und daher sind Änderungen an bestehenden Bestellungen nicht möglich. Es gibt zwei Lösungen für das Problem: 1# Rufen Sie uns so schnell wie möglich unter 60681420 an. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihr Paket noch stoppen können, da wir zu den effizientesten in der Branche in Bezug auf Versand und Liefergeschwindigkeit gehören. Ihre Bestellung wird storniert und Sie müssen Ihre Bestellung mit Ihren Änderungen oder Ergänzungen erneut aufgeben. 2# Lassen Sie Ihre erste und aktuelle Bestellung bestehen und bestellen Sie das, was Sie bei der ersten Bestellung vergessen haben. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns immer an. Das ist viel schneller als eine E-Mail.
3. Ich habe eine Tracking-Nummer erhalten, kann meine Sendung aber nicht verfolgen – wurde sie versandt?
Sobald du die Tracking-Nummer von GLS erhalten hast, ist deine neue und coole Ausrüstung immer versendet.
GLS ist bisher der stabilste Paketdienstleister. Sie haben (7, 9, 13) noch kein einziges Paket verloren. Wenn deine Ausrüstung verspätet ist, ruf mich an, schick eine SMS oder eine E-Mail. Es kann vorkommen, dass die erste Erfassung bei GLS etwas verzögert ist, aber sobald du die Sendungsverfolgung sehen kannst, geht es schnell. Du kannst deine Sendung hier verfolgen.
4. Kann ich vorbeikommen und Waren abholen?
Es ist leider nicht möglich, Ihre Waren an der Adresse abzuholen.
Aber wir versenden Bestellungen an allen Werktagen (Montag bis Freitag) mit GLS gegen ca. 11.30 Uhr, und sie sind dann normalerweise am nächsten Tag da.
5. Rabatte allgemein - kann ich Rabatt bekommen?
Im Shop gibt es gelegentlich Angebote. Das sind die Preise, die gelten, genau wie die Milch in einem Supermarkt so viel kostet, wie sie eben kostet. Wenn ein Artikel nicht im Angebot ist, gibt es auch keinen Rabatt :) Sollten Sie weitere Fragen zu Rabatten haben, können Sie uns gerne anrufen.
Bei größeren Einkäufen für den Verein, Schulen oder Gruppen haben Sie die Möglichkeit, anzurufen und nach einem Mengenrabatt bei einer großen Sammelbestellung zu fragen.
6. Blogger - Survivalstore.dk liebt Blogger.
Fett – das bedeutet, dass du für dasselbe brennst wie survivalstore.dk, nämlich für gute Ausrüstung fürs Outdoor-Leben! Du darfst sehr gerne für den Shop bloggen, aber darüber ist eine ganze Seite geschrieben, die du direkt >> HIER<< findest.
7. Sponsoring
Survivalstore.dk hat leider keine Mittel, um verschiedene Aktivitäten zu sponsern, weder für Einzelpersonen noch für Gruppen. In seltenen Fällen kommt es jedoch vor, dass das Unternehmen selbst Projekte sucht, die unterstützt werden. Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail oder rufen Sie unter 60681420 an.