RÜCKSENDUNGEN

So sendest du varer retur

1. Læs først vores » handelsbetingelser « .
   
   
2. Download og udskriv vores returformular.
   Den skal helst vedlægges returordren, så vi ved, at den kommer fra dig. 
   Hent den » HER «.
   
   
3. Dine returvarer skal sendes til følgende adresse;
   
   Survivalstore ApS.
   Blæsingevej 24,
   4200 Slagelse.
   
   kontakt@survivalstore.dk
   Telefon: 60 68 14 20
   
   Bemærk, at vi ikke afhenter returforsendelser i pakkeshops eller lignende.
   
   Bemærk: Det er ikke muligt at aflevere returforsendelser personligt, da GLS eller PostNord tidligere ved en fejl har taget dem med under afhentning af pakker.
   
   Bemærk:
   Pakker sendt med DAO modtages ikke, da DAO ikke leverer via fuldmagt. 
   
   Vi kan desværre ikke tilbyde gratis returfragt eller gratis ombytning.
   
   Hvis du ønsker at købe noget andet i stedet for din oprindelige ordre, skal du bestille den nye ordre med det samme.
   
   Returordrer håndteres nemlig separat og uafhængigt.
   

   
   Tøj og ombytning

Læs punkt 1 til 3 igen.

Hvis du har bestilt tøj i en forkert størrelse, skal det sendes retur på præcis samme måde som beskrevet ovenfor. Hvis du ønsker tøjet i en anden størrelse, skal du blot gå ind og bestille det, medmindre der er anvendt en rabatkode. I så fald skal du kontakte os først og oplyse det tidligere ordrenummer.

Vi tilbyder heller ikke gratis ombytning af tøj.

Når din returordre modtages, gennemgår vi varen/varerne for at sikre, at de igen er 100 % salgbare. Tøj, der lugter, er beskidt, indeholder dyrehår eller lignende, afvises. Ville du selv have lyst til at modtage et stykke tøj, der ikke ser nyt ud? Nej vel :)

Gaver og ombytning

Hvis du har fået en gave, som en anden har købt til dig, og som du ønsker at bytte til en anden vare, skal du gøre følgende:

Læs punkt 1 til 3 igen.

Vi kan desværre ikke tilbyde gratis returfragt eller gratis ombytning af gaver.

Når vi har modtaget varen/varerne retur, krediteres de den oprindelige køber. Det gør vi for at overholde hvidvaskningsloven. Du skal derfor selv bestille og købe din nye ordre og bede den person, du har fået gaven af, om at få det krediterede beløb overført til dig.